WhatsApp bloqueia contas de usuários por suspeita de spam
Acompanhe a matéria:
Usuários do WhatsApp usaram as redes sociais para reclamar que suas contas estão sendo bloqueadas do aplicativo por suspeita de spam, aparentemente sem motivo.
As queixas estão em português, espanhol e inglês, indicando que o problema parece não acontecer só no Brasil.
WhatsApp bloqueou contas por suspeita de spam
Os relatos começaram na sexta-feira passada (7).
No dia, uma usuária postou uma reprodução de tela do WhatsApp dizendo que a conta não poderia mais usar o serviço por “envio de spam”. Nos comentários, ela respondeu que o aplicativo voltou a funcionar na noite do dia seguinte.
Outros usuários comentaram a publicação dizendo que passaram pelo mesmo problema. Um deles, do México, relatou que teve a conta suspensa por spam após enviar uma mensagem para um número que não estava em sua lista de contatos.
Os relatos continuaram ao longo do final de semana até esta terça-feira. Usuários publicaram no X que tiveram suas contas pessoais bloqueadas aparentemente sem motivo, após enviar fotos para contatos pessoais ou mandar mensagens para números que não estavam salvos.
Em alguns casos, a conta foi restaurada depois de algum tempo. Alguns dos usuários tiveram que reconfigurar o perfil do zero.
As reclamações não são apenas no Brasil. Na rede social, há usuários publicando histórias semelhantes em inglês e espanhol.
O número de reclamações no Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de sites e aplicativos, está em alta desde ontem. Por volta das 9h50 (horário de Brasília) desta terça-feira, eram mais de 50 queixas.
O principal motivo dos registros é por problemas no aplicativo móvel (52%), seguido de website (34%) e recebimento de mensagens (15%).
Spam no WhatsApp
Spam é uma mensagem não solicitada enviada em massa para vários usuários. Aplicativos como o WhatsApp tentam impedir esse tipo de comunicação.
Veja o que diz a política do aplicativo sobre spams:
O WhatsApp escreve que pode banir contas em casos de atividades que violam os Termos de Serviço, como aquelas que enviam spam, aplicam golpes ou colocam a segurança de outros usuários em risco;
O aplicativo diz que, caso um usuário tenha sido banido por engano, pode pedir uma análise por parte da empresa;
Quando a análise for concluída, o WhatsApp entra em contato no próprio aplicativo informando a decisão.
Fonte: Olhar Digital
